Céline GUERTON,
Directrice associée de Spa Collexion
 

Le bien-être a permis de donner un renouveau au classique séminaire bien que les offres proposées soient encore un peu conventionnelles. Cependant l’alliance séminaire et Spa va de soi et prouve ses vertus bienfaisantes sur le moral des participants et sur la tenue des réunions, plus efficaces et détendues. Les organisateurs de séminaires s’intéressent de plus en plus aux offres proposées tout en déplorant le manque d’originalité. Dans ce marché en pleine évolution, un acteur se distingue largement : ACTIVE MEETINGS, créé par Spa Collexion, le 1er réseau de commercialisation de Spas, thalassos et thermes. Découverte...

Céline, forte de votre expérience de plus de 15 ans, notamment dans le cadre du pilotage de l’activité Séminaires pour Carlson Wagonlit Travel en France et, de votre connaissance aiguisée de l’environnement des entreprises et du monde hôtelier, faites nous un rapide état des lieux du marché du Séminaire en France ?
Céline GUERTON : Dans le Baromètre Bedouk/Coach Omnium 2011, celui-ci révèle une hausse du volume des dépenses événementielles des entreprises de 4.2%. Les principaux secteurs d’activités identifiés sont la banque/assurance/finance, suivie de l’industrie, du commerce/grande distribution. Le secteur chimie/pharma/cosmétique, pourtant prescripteur de nombreux événements cède du terrain perdant plus de 10 points. Même si l’ostentation n’a plus sa place dans les événements, on constate un intérêt croissant pour des opérations qui marquent les esprits, symboles de la reprise. Côté destinations, la tendance à la proximité explique que la France reste massivement plébiscitée (88%). La région Paris-Ile-de-France tient le haut du pavé (60%), suivie par la PACA et Rhône-Alpes. Malgré une baisse de la durée et la contraction des budgets moyens, 56% des entreprises incluent des activités périphériques.

Pourquoi avoir créé le département Active Meetings au sein de Spa Collexion ?
C.G. : Avec Active Meetings, nous souhaitons proposer non seulement des solutions visant à l’optimisation des budgets séminaires tout en offrant un épanouissement à chacun dans son cadre de travail qui, nous le savons, est un facteur clé de succès.
D’ailleurs nous l’avons vérifié sur nos opérations avec des bénéfices immédiats où l’équipe est plus concentrée, disponible et aussi plus productive que pour un séminaire « classique ». Les collaborateurs sont ainsi plus mobilisés et motivés pour relever de nouveaux challenges. Avec Active Meetings, nous offrons également la garantie d’un environnement de travail privilégié et d’une restauration préparée avec chacun des Chefs pour allier équilibre et saveurs et rythmer les énergies tout au long de la journée : Petit déjeuner vitaminé, pauses toniques, Déjeuner « Saveur & Equilibre », dîner découverte selon la destination pour être en phase avec la dimension bien-être qui ne doit pas être qu’une promesse mais bien une réalité à tous les moments du séminaire.

Vous avez d’ailleurs poussé l’alliance business and wellness, en créant le concept Pause Spa®, expliquez-nous cela Céline ?
C.G. : En complément ou à la place d’une pause-café, nous proposons aux participants de découvrir les bienfaits d’une pause originale procurant tonus, équilibre, nouvelle énergie… Définie en fonction du temps et du budget dont vous disposez, la Pause Spa® s’intègre facilement au programme de séminaire.

Parmi les formules que vous avez développées, une m’a particulièrement séduite : la « Pause Spa® & ENERGY ». Comment cela se passe t’-il ?
C.G. : En effet, nous avons développé des offres thématisées qui permettent d’offrir un dispositif original de type séances coaching, organisées sous forme d’atelier pédagogique, complété par une activité sur mesure. Les coachs, qu’ils soient sportifs de haut niveau ou professionnels de la santé, assurent le fil rouge du séminaire et accompagnent les collaborateurs pour approfondir leurs connaissances en matière de ressources personnelles et améliorer leurs performances au service du groupe.
Par exemple, « Pause Spa® & ENERGY » c’est un accueil personnalisé, un espace conférence équipé, une restauration Saveur & Equilibre, une Pause Spa®, une soirée exclusive et une séance coaching organisée en atelier de sensibilisation à l’équilibre alimentaire complété par un atelier de travail sur l’énergie vitale grâce au qi gong. Nous déclinons également des programmes sur la création de lien et stimulation, gestion du stress ou récupération.

Vous avez déjà séduit quelques grands noms de l’hôtellerie de même que des lieux plus confidentiels. Pouvez-vous nous expliquer ce que ces hôteliers ont apprécié ?
C.G. : Notre mission est d’accompagner les membres du réseau Spa Collexion pour développer leurs ventes en créant des offres à forte valeur ajoutée. Nous contribuons donc à augmenter conjointement le taux d’occupation des chambres, des salles de conférence et des cabines de soins. Notre portefeuille clients, composé essentiellement de grands comptes, sont bien évidemment un atout supplémentaire pour des établissements en quête constante de nouveaux clients. Enfin, ils bénéficient de la force et l’expertise du Réseau Spa Collexion pour optimiser leur commercialisation : un plan d’actions marketing mutualisé et des opérations sur-mesure, une base de données qualifiée, un service client dédié, une commercialisation multi-canal... Et bien plus encore !
www.pro-spa-collexion.fr/active-meetings

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