La Grande Maison, modèle du soin capillaire et de traitements cosmétiques de grande classe, techniques et glamours, s’offre un magnifique lifting, une révolution à la hauteur de ses ambitions. Depuis la création par les sœurs Carita du salon de coiffure au 11, Faubourg St Honoré, qui vit défiler tout le gotha parisien et dont la réputation s’est étendue à l’international, vint le développement de produits corps et visage de grande qualité, associés à des  soins uniques et experts. Après le succès de ces dernières années, Carita met en place les étapes de son renouveau et se positionne plus que jamais sur le segment du luxe avec cette refonte identitaire. 2009 sera l’année du renouveau pour Carita, comme nous l’explique Valérie VARENNE, directrice du marketing International.  

EMOTION SPA Magazine : Carita nous offre un nouveau visage avec une nouvelle stratégie de marque encore plus séduisante. Qu'est-ce qui a motivé cela ?

Valérie VARENNE : Carita est une marque tellement riche qu’il nous fallait vraiment réfléchir et nous devions être bien clairs afin de la repositionner et cela nous a pris deux ans. Avec ce concept de « Haute Beauté », nous avons trouvé l’expression qui nous convient et qui traduit parfaitement l’esprit de la Maison de Beauté du faubourg St Honoré, créée par les sœurs Carita, après la seconde guerre, Spa avant l’heure. Nous ne sommes pas passéistes, mais nous apprécions nos racines ! Lorsqu’elles ont ouvert ce lieu, les soeurs disaient :  « nous ne sommes pas que des cheveux, nous avons un visage et puis nous avons une silhouette ». L’idée était de s’occuper de la personne toute entière et que la femme ressorte profondément détendue et en harmonie avec elle-même.
On vient chez Carita pour être révélée à soi-même et métamorphosée, les sœurs parlaient de « capter l’âme » ! Il y a cette notion d’affirmer le concept de beauté globale car nous sommes la seule marque à proposer à la fois les traitements capillaires experts en plus des autres soins visage et corps avec une réelle approche hédoniste. Ce concept de haute beauté, c’est la haute couture du soin.

« Le cercle de la Haute Beauté est une signature
de luxe, d’élégance et de savoir-faire,
que nous offrons à nos partenaires »

E.S.M : Comment allez vous traduire les valeurs de la marque au niveau de votre communication ?

V.V : Ce concept de Haute Beauté s’inspire de l’élégance parisienne. Tout d’abord, nous avons refait l’espace de la Maison de Beauté, puis nous avons re-designé nos produits avec une nouvelle charte graphique : noir, blanc et lilas et une charte merchandising. Nous avons également créé une charte-service qui s’appelle « l’art de vivre by Carita » ou comment une professionnelle doit se comporter lorsqu’elle travaille pour et/ou avec la marque. Au niveau des packagings, nous retrouvons le porche haussmannien du 11, faubourg St Honoré, qui est l’emblème de la Maison de Beauté. Nous avons également une nouvelle brochure institutionnelle et une autre dédiée aux soins où nous avons remis en avant les soins visage de la ligne « Progressif » avec des traitements anti-âge.
Quant à notre communication institutionnelle, notre nouveau visuel est  inspiré de Magritte avec cette vision dans le miroir qui montre la métamorphose et la révèle dans toute sa beauté, âme, corps et esprit. Pour la coiffure, nous avons choisi de nouveaux visuels dans l’esprit des sœurs Carita avec des photos en noir et blanc.

E.S.M : Vous avez également choisi une base line très forte : « Rejoignez le cercle de la Haute
Beauté », c’est une vraie démarche de séduction envers les professionnels  avec une notion affirmée du service ?

V.V : Certes, par cette base-line, nous affirmons notre capacité à offrir aux professionnels un service et un accompagnement sur mesure, qui ont séduits déjà plus de 200 Spas dans le monde dont 70 en France. Je ne suis pas certaine que nos concurrents aillent aussi loin dans le sur-mesure tant au niveau de la formation que de la conception de protocoles exclusifs tout en offrant un concept de beauté globale. Le cercle de la Haute Beauté est une signature de luxe, d’élégance et de savoir-faire, que nous offrons à nos partenaires, qui font partie soit d’un réseau de Maisons de Beauté soit d’un Spa. Avec notre communication 2009, nous renforçons encore ce lien de proximité avec eux pour les aider à se développer toujours et encore.

E.S.M : La Maison de Beauté du Faubourg St Honoré à Paris se réinvente donc pour offrir un nouvel écrin à la marque ?

V.V : Cette Maison incarne l’esprit de la marque, il est donc logique qu’elle évolue avec elle. Il y a trois ans nous avions refait l’espace coiffure qui est maintenant au second étage, baigné de lumière. Nous avons ainsi libéré un espace au rez-de-chaussée qui est devenu un lieu de détente où l’on se sent comme chez soi, avec une cheminée et une bibliothèque. Et puis notre clientèle change, les femmes ont de moins en moins de temps : nous avons donc créé des soins courts qui vont de 15 à 45 minutes qui permettent de répondre à toutes les demandes. Cela peut être un massage des pieds après une séance de shopping, ou bien un soin du visage express que nous faisons dans les alcôves de beauté, les cabines sont dédiées à des soins plus longs, le lieu s’est ainsi adapté à la manière de vivre de nos clientes et à leurs envies.

E.S.M : Quels vont être les autres temps forts de la marque en 2009 ?

V.V : 2009 est une année-charnière, en particulier avec cette nouvelle identité, ponctuée de lancements qui commence avec le corps en février, les capillaires en mars et le Diamant de Beauté en avril (cf. notre encadré), ainsi que le nouveau site Internet. En avril, nous sortons un outil de diagnostic très innovant, mis au point avec des dermatologues, qui permet une évaluation visage et cheveux. Tout est fait en 20 minutes et nous offrirons ce diagnostic à nos clientes. Quant à nos établissements Spas, nous avons ouvert le Club Med 2, un sublime bateau de croisière et le le Spa de Vonas chez Georges BLANC a obtenu le Spa Trophy Relais et Châteaux, une distinction qui rejaillit aussi sur le marque. Nous avons d’autres ouvertures prestigieuses et lancements en 2009 que nous annoncerons au fur et à mesure de l’année.

 « Diamant de Beauté », crème précieuse anti-âge
Cette crème dont l’actif principal est mythique, puisqu’il s’agit de poudre de diamant incorporé dans la texture, propose de faire renaître la peau de l’intérieur. Le produit est structuré à partir de trois axes qui sont de véritables sources d’énergie, de vie et de jeunesse. Ce sont la quintessence Minérale avec des gemmes minéraux (diamant et tourmaline), la quintessence végétale avec des gemmes végétaux (complexe de bourgeons et de cellules natives) et une quintessence bio-technologique (cytovectors de collagène et cytovector éclaircissant).
La formule est audacieuse, le parfum élaboré dans les règles de l’art de la haute parfumerie, précieux et délicat, quant à la texture elle est toute de velours avec un fini mat exceptionnel. Le packaging est un véritable bijou, écrin de joaillerie pour cette crème hors du commun.
Prix de vente : 500 euros le pot de 50ml